一、项目背景
客户需求
龙湖地产计划在杭州开发一座高端住宅项目“龙湖·天璞”，定位为城市塔尖人群的精装豪宅。项目要求所有室内墙面采用新型环保背衬板作为基层材料，需满足以下核心需求：
环保性：通过国际最高标准(如F4星认证)，确保无甲醛释放;
稳定性：适应南方潮湿气候，防潮防变形;
施工效率：模块化设计，缩短工期;
美观性：表面平整度高，与高端饰面材料无缝衔接。
供应商选择
龙湖地产通过行业调研发现，青鱼公司是国内领先的建筑新材料供应商，其背衬板产品以“环保+高性能”著称，曾服务于万科、绿城等头部房企，且在杭州本地设有生产基地，具备快速响应能力。
二、合作过程
需求对接与技术适配
青鱼公司成立专项团队，与龙湖设计、工程部门深度沟通，针对项目特点优化产品：
材料升级：采用自主研发的“竹纤维+无机矿物”复合基材，环保指标超越F4星标准;
结构创新：设计卡扣式拼接结构，施工效率提升40%;
定制化服务：根据龙湖提供的12种墙面饰面材料(如岩板、木饰面等)，提供匹配的背衬板厚度与表面处理方案。
小批量试点与反馈迭代
在项目样板间先行试用青鱼背衬板，经第三方检测机构验证，其防潮性能(吸水膨胀率<2%)和抗冲击性(承重达50kg/㎡)均优于传统材料。
根据施工方反馈，优化了板材边缘的防尘处理，减少现场切割粉尘。
大规模供应与交付保障
青鱼公司启用杭州工厂的智能生产线，实现日均产能2000㎡，并通过数字化物流系统实时追踪运输状态，确保按节点交付至工地。
派驻技术团队驻场支持，协助解决现场安装问题，如异形墙面定制切割等。
三、合作成果
项目效益
工期缩短：背衬板安装环节较原计划提前15天完成，助力整体项目提前交付;
成本优化：因材料损耗率降低(从8%降至3%)，龙湖综合成本减少约120万元;
品质认可：项目获评“浙江省绿色建筑示范工程”，青鱼背衬板成为龙湖内部《高端住宅精装标准》的推荐材料。
品牌共赢
青鱼公司借此案例进入龙湖地产战略供应商库，后续承接其苏州、成都等地的3个项目;
龙湖地产通过媒体宣传“环保材料应用”，强化了其“绿色科技住宅”的品牌形象。
四、经验启示
技术定制化是关键
高端地产项目对材料性能要求严苛，供应商需具备快速研发与迭代能力，而非仅提供标准化产品。
全流程服务能力决定长期合作
从前期设计协同到后期施工支持，供应商需构建“产品+服务”的一体化解决方案，降低客户管理成本。
环保与效率的平衡点
在“双碳”目标下，房企既关注材料环保性，也需控制工期与成本。供应商需通过技术创新(如轻量化设计、快速安装结构)实现双赢。
五、延伸价值
此案例后，青鱼公司推出“龙湖同款背衬板”标准化产品线，面向中小房企开放订阅式服务(按项目规模灵活采购)，进一步扩大市场份额。
